Conditions d’utilisation

Conditions Générales d’Utilisation – MASSAGE ZEN

APERÇU

Bienvenue sur MASSAGE ZEN !
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent MASSAGE ZEN. MASSAGE ZEN exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). MASSAGE ZEN est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Les Conditions générales d’utilisation ci-dessous, ainsi que toutes les politiques y afférentes (les « Conditions de service » ou « Conditions ») décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions de service, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits légaux et couvrent des domaines tels que les clauses de non-responsabilité et les limitations de responsabilité.

En visitant, en interagissant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions de service et par notre Politique de confidentialité disponible ici : [LIEN].
Si vous n’acceptez pas ces Conditions de service ou cette Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos Services ni y accéder.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions de service, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre pays ou région de résidence.
Pour utiliser les Services, y compris pour accéder à nos boutiques en ligne ou acheter nos produits, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et d’expédition.
Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez sont correctes, à jour et complètes et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour fournir ces informations.

Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toutes les activités réalisées avec celui-ci. Il est interdit de transférer, vendre ou céder votre compte à une autre personne.

SECTION 2 – NOS PRODUITS

Nous faisons tout notre possible pour fournir une description précise de nos produits. Toutefois, l'apparence (notamment les couleurs) peut varier selon votre appareil ou vos paramètres d'affichage.

Toutes les descriptions et informations produits peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis.
Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits à certaines zones géographiques ou à certaines quantités.

SECTION 3 – COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat.
MASSAGE ZEN se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande à sa seule discrétion.
Une commande n’est validée qu’après réception et traitement de votre paiement.

En cas d’annulation ou de modification, nous vous contacterons via les informations fournies au moment de la commande (e-mail ou téléphone).

Nos conditions de retour sont disponibles dans la Politique de remboursement ici : [LIEN].
Les achats sont destinés à un usage personnel et non à la revente commerciale.

SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION

  • Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

  • Le prix facturé est celui indiqué au moment de la commande et dans l’e-mail de confirmation.

  • En tant que micro-entreprise, MASSAGE ZEN bénéficie de la franchise en base de TVA :

    "TVA non applicable, art. 293 B du CGI"

Vous acceptez de fournir des informations de paiement correctes et à jour et autorisez MASSAGE ZEN à débiter votre moyen de paiement pour le montant total indiqué (produits, frais de livraison).

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

  • Délai estimé : 5 à 15 jours ouvrés après confirmation de la commande.

  • Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des douanes.

  • Dès la remise des produits au transporteur, la responsabilité du colis et le risque de perte sont transférés au client.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, marques, etc.) sont la propriété exclusive de MASSAGE ZEN ou de ses partenaires.
Toute reproduction, distribution ou exploitation sans notre accord écrit est interdite.

SECTION 7 – OUTILS TIERS

Nous pouvons utiliser des outils proposés par des tiers (exemple : Shopify, outils marketing, etc.).
Ces outils sont fournis "en l’état" et MASSAGE ZEN n'est pas responsable de leur fonctionnement ou de leurs éventuelles défaillances.

SECTION 8 – LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes.
MASSAGE ZEN n’est pas responsable du contenu ni des pratiques de ces sites tiers.
Leur consultation se fait sous votre propre responsabilité.

SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

MASSAGE ZEN est propulsé par Shopify, mais les ventes et les relations clients sont directement gérées par MASSAGE ZEN.
Shopify n’est pas responsable des produits, services ou litiges liés aux ventes.

SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité : [LIEN].
Shopify collecte également certaines données nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des paiements.

SECTION 11 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément au Code de la consommation.
Les conditions détaillées sont disponibles dans notre Politique de retour : [LIEN].

SECTION 12 – ERREURS OU OMISSIONS

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou omission concernant les produits, les prix ou les descriptions, et ce, même après qu'une commande a été passée.

SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Vous vous engagez à ne pas utiliser notre site ou nos services à des fins illégales ou interdites par la loi, telles que :

  • Usurpation d’identité, fraude, piratage, diffusion de virus,

  • Violation de la propriété intellectuelle,

  • Harcèlement ou atteinte à la vie privée d’autrui.

SECTION 14 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

MASSAGE ZEN ne pourra être tenu responsable :

  • Des retards de livraison dus aux transporteurs ou aux douanes,

  • Des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits,

  • Des pertes de données ou autres préjudices immatériels.

SECTION 15 – LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions de service sont régies par la législation française.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents du ressort du siège social de MASSAGE ZEN.

SECTION 16 – MODIFICATION DES CONDITIONS

MASSAGE ZEN se réserve le droit de mettre à jour ou modifier ces Conditions à tout moment.
La date de la dernière mise à jour sera affichée en haut de la page.
En continuant à utiliser nos services après une modification, vous acceptez ces nouvelles conditions.

SECTION 17 – COORDONNÉES

Pour toute question concernant ces Conditions Générales d’Utilisation, vous pouvez nous contacter :

  • Nom commercial : MASSAGE ZEN

  • E-mail : boutiquemassagezen@gmail.com

  • Adresse : 6 Chemin du Grès, 04000 Digne-les-Bains, France

  • Téléphone : +33644728664

  • SIRET : 977 692 458 00010

  • RCS : Manosque

  • TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI